Ausleihe

Eine schnelle Auslieferung der bestellten Exemplare ist für den Erfolg der Speicherbibliothek zentral. Dank einer speditiven Abwicklung der Bestellungen und eines gut organisierten Kuriersystems gelangen die bestellten Bücher innert Kürze an ihren Bestimmungsort.

Kommissionierung

Die Exemplare im Individualbestand der Bibliotheken können jederzeit durch die Bibliothekskunden ausgeliehen werden. Die Speicherbibliothek verarbeitet momentan täglich rund 600 Exemplarbestellungen und 50 Scans. Die Bibliothekskunden bestellen das gewünschte Exemplar über ein Login im Bibliothekskatalog. Von diesem Bibliothekskatalog wird die Bestellung an das Lagerverwaltungssystem (LVS) übermittelt. Der entsprechende Behälter gelangt in ca. 6 Minuten automatisch an einen Kommissionierungsplatz, wo die Mitarbeitenden das Exemplar entnehmen und für den Transport zur Bibliothek oder zum Endkunden bereitstellen.

Facts and Figures

600

Exemplarbestellungen verarbeitet die Speicherbibliothek momentan pro Tag.

6 Min.

benötigt ein bestelltes Exemplar, bis es vom Lager an den Kommissionierarbeitsplatz gelangt ist.

6

Regalbediengeräte und die zentrale Beförderungsanlage sorgen für den schnellen, schonenden und korrekten Transport in und aus dem Lager.

Prozess Ausleihe
- Die Bibliothekskunden bestellen im Bibliothekskatalog ihrer Bibliothek ein Exemplar.
- Vom Bibliothekssystem wird die Bestellung an das Lagerverwaltungssystem (LVS) übermittelt.
- Die Mitarbeitenden lösen die Bestellungen im LVS nach betrieblichen Prioritäten aus.
- Das LVS erteilt dem Regalbediengerät (RBG) den Auftrag zur Auslagerung.
- Das RBG holt den Behälter mit dem gewünschten Exemplar aus dem Lager.
- Über den automatischen Lift und die Transportbehälteranlage gelangt der Behälter an den Kommissionierplatz.
- Das LVS zeigt den Mitarbeitenden die Position des Exemplars im Behälter an.
- Nach der Entnahme wird das Exemplar mit Barcode/RFID eingelesen und der Bestellschein ausgedruckt.
- An die leere Stelle im Behälter werden ein oder mehrere „Stellvertreter“ eingesetzt. Diese erleichtern die Rücklagerung, verhindern grössere Bewegungen der Bücher im Behälter und sind ausdünstungsfrei.
- Die Mitarbeitenden legen das Exemplar mit dem Bestellzettel in den beleuchteten Zielbehälter.
- Die Bestellung wird quittiert und der Behälter zurück ins Lager geschickt.
Prozess Rücklagerung
- Bei Rückgaben wird im Lager der passende Behälter angefordert.
- Sobald der Behälter am Kommissionierplatz eintrifft, wird den Mitarbeitenden die Rücklagerposition im Behälter angezeigt. Diese ist meist schon anhand des Stellvertreters ersichtlich.
- Das Exemplar wird eingelesen und nach Entnahme des Stellvertreters zurück in den Behälter gestellt.
- Die Rücklagerung wird bestätigt und der Behälter zurück ins Lager geschickt.

Kurier

Die Speicherbibliothek ist bestrebt, die bestellten Exemplare so schnell wie möglich für den Kurierdienst bereitzustellen. Ein Exemplar erreicht den bestellten Standort innert maximal 48h.

IDS-Kurier

Der Kurierdienst des Informationsverbunds Deutschschweiz (IDS) holt die Lieferungen am Abend selbstständig ab und liefert innerhalb von ca. 24 – 48 Stunden in die bestellende Bibliothek.

Der IDS besteht seit 1999. Im Zusammenhang mit der Speicherbibliothek wurde der IDS-Kurier konzeptionell überarbeitet sowie ein Track & Trace-System zur Sendungsnachverfolgung eingeführt.

ZHB-Kurier

Die ZHB Luzern wird durch Ihren eigenen Kurierdienst zwei Mal täglich bedient. Bis 09:00 Uhr bestellte Medien erreichen die Bibliothek am Mittag, bis 14:00 Uhr bestellte Medien sind ab 16:00 Uhr abholbereit. Der ZHB-Kurier fährt zusätzlich am Samstag, entsprechend bestellte Medien können am Samstag Mittag abgeholt werden.

Post

Andere physischen Auslieferungen erfolgend durch Die Post.